PMP 기출문제 Q13 해설 — Business Environment
현재 시스템에서 새롭고 향상된 시스템으로의 마이그레이션을 위해 하이브리드 접근법을 사용하는 프로젝트가 진행 중이다. 계획은 시스템을 단계별로 마이그레이션하는 것이다. 그러나 운영팀은 새로운 시스템을 지원할 준비가 되지 않았다고 불만을 제기하고 있다. 프로젝트 관리자는 이 상황에 어떻게 효과적으로 접근해야 하는가?
A project using a hybrid approach to migrate from a current system to a new and enhanced system is underway. The plan is to migrate the system in stages. However, the operations team is complaining that they are not ready to start supporting the new system. How should the project manager effectively approach this situation?
- A.운영팀에 제품 인도를 위한 최종 단계를 추가하도록 프로젝트 관리 계획을 변경한다. Change the project management plan to add a final stage for product handoff to the operations team.
- B.프로젝트 종료 시 운영팀과 공유할 상세 문서를 준비한다. Prepare detailed documentation to be shared with the operations team during project closure.
- C.향후 프로젝트를 위해 운영팀 교육을 포함하는 교훈 등록부를 작성한다. Create a lessons learned register to include operations team training for future projects.
- ✓ 정답 D.매 단계마다 프로젝트팀과 운영팀 간 지식 이전 세션을 포함한다. Include knowledge transfer sessions between the project and operations teams at every stage.
정답: D
해설
하이브리드 접근법으로 단계별 마이그레이션 중인 프로젝트에서 운영팀이 새 시스템을 지원할 준비가 되지 않았을 때, 프로젝트 관리자는 매 단계마다 프로젝트팀과 운영팀 간 지식 이전 세션을 포함해야 한다. 지속적인 지식 이전이 전반에 걸쳐 준비도를 구축한다. 교훈 등록부 작성(C)은 회고적이다. 최종 인도 단계를 위한 계획 변경(A)은 너무 늦다. 종료 시 문서 준비(B)는 운영 준비도를 보장하지 않는다.
When the operations team is not ready to support a new system being migrated in stages using a hybrid approach, the project manager should include knowledge transfer sessions between the project and operations teams at every stage. Continuous knowledge transfer builds readiness throughout. Creating a lessons learned register (C) is retrospective. Changing the plan for a final handoff stage (A) is too late. Preparing documentation at closure (B) does not ensure operational readiness.
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