PMP 기출문제 Q26 해설 — Process
최근 예산 삭감으로 인해 애자일 팀에서 두 명의 팀원이 방출되었다. 고객은 여전히 프로젝트의 조기 결과를 기대하고 있다. 고객 기대치를 정렬하기 위해 프로젝트 관리자가 취해야 할 두 가지 조치는? (2개 선택)
Due to a recent budget reduction, two team members were released from an agile team. The customer is still expecting early results for the project. Which two actions should the project manager take to align customer expectations? (Choose two)
- A.고객과 함께 장애물 로그를 검토한다. Review the impediments log with the customer.
- B.제품 소유자에게 고객과 함께 우선순위가 지정된 백로그를 검토하도록 요청한다. Ask the product owner to review the prioritized backlog with the customer.
- C.애자일 팀에게 고객과 함께 품질 관리 계획을 검토하고 업데이트하도록 요청한다. Ask the agile team to review and update the quality management plan with thecustomer.
- ✓ 정답 D.애자일 팀에게 고객과 함께 업데이트된 스프린트 벨로시티를 검토하도록 요청한다. Ask the agile team to review the updated sprint velocity with the customer.
- ✓ 정답 E.고객에게 상세한 프로젝트 관리 계획을 보낸다. Send a detailed project management plan to the customer.
정답: D, E
해설
예산 삭감으로 두 명의 팀원이 방출되고 고객이 조기 결과를 기대할 때, PM은 두 가지 조치를 취해야 한다: 애자일 팀에게 고객과 업데이트된 스프린트 벨로시티를 검토하도록 요청하여(D) 역량 영향을 투명하게 보여주고, 고객에게 상세한 프로젝트 관리 계획을 전송하여(E) 수정된 일정과 산출물에 대한 포괄적 가시성을 제공한다. 벨로시티 검토는 데이터로 기대치를 관리하고, 상세 계획은 수정된 계획을 위한 전체 맥락을 제공한다. 장애물 로그 검토(A)는 내부 문제를 부적절하게 노출한다. 제품 소유자에게 백로그 검토 요청(B)은 내부적으로 유용하지만 고객에게 백로그 세부사항으로 부담을 줄 수 있다. 품질 관리 계획 검토(C)는 역량 문제와 무관하다.
When two team members are released due to budget cuts and the customer expects early results, the project manager should take two actions: ask the agile team to review the updated sprint velocity with the customer (D) to transparently show the capacity impact, and send a detailed project management plan to the customer (E) to provide comprehensive visibility into the adjusted timeline and deliverables. Reviewing velocity manages expectations with data, while providing the detailed plan gives the customer full context for revised planning. Reviewing the impediments log with the customer (A) exposes internal issues inappropriately. Asking the product owner to review the prioritized backlog (B) is useful internally but may overwhelm the customer with backlog details. Reviewing the quality management plan (C) is unrelated to the capacity issue.
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