PMP 기출문제 Q2138 해설 — People
조직이 개인 직원 생산성 데이터로부터 학습하여 팀 배정을 최적화하는 AI 시스템을 배포 중이다. 팀원들이 프라이버시 우려를 제기한다. PM은 무엇을 해야 하는가?
An organization is deploying an AI system that learns from individual employee productivity data to optimize team assignments. Several team members express concern about privacy and surveillance. What approach BEST addresses this?
- A.생산성 모니터링이 표준 조직 관행이라고 팀원에게 말한다 Tell team members that productivity monitoring is a standard organizational practice.
- B.개인 데이터가 아닌 집계 데이터만 의사결정에 사용됨을 보장한다 Assure team members that only aggregate data, not individual data, is used for decision-making.
- ✓ 정답 C.명확한 데이터 사용 정책을 개발하고 소통하며, 프라이버시 규정 준수를 보장하고, 옵트아웃 옵션과 피드백 채널을 허용한다 Develop and communicate a clear data usage policy, ensure compliance with privacy regulations, allow opt-out options, and establish a feedback channel.
- D.AI 시스템의 추천을 경영진에게만 공유한다 Only share the AI system's recommendations with management, not with team members.
정답: C
해설
정답은 C이다. 개인 생산성 데이터에 대한 프라이버시 우려를 해소하려면 투명성과 보호 장치가 필요하다. 명확한 데이터 사용 정책, 개인정보 규정 준수, 거부(opt-out) 선택권, 피드백 채널을 마련해야 한다. 모니터링이 표준 관행이라고 말하는 것(A)은 우려를 무시하고, 집계 데이터만 쓴다고 안심시키는 것(B)은 개인 데이터로 학습하는 시스템과 맞지 않으며, 추천 결과를 팀에 숨기는 것(D)은 불신을 키운다.
The correct answer is C. Privacy concerns about individual productivity data require transparency and safeguards: a clear data usage policy, compliance with privacy regulations, an opt-out option, and a feedback channel. Calling monitoring standard practice (A) dismisses the concern, assuring only aggregate use (B) does not match a system that learns from individual data, and hiding the recommendations from the team (D) increases distrust.
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