PMP 기출문제 Q326 해설 — People
프로젝트에서 한 핵심 팀원이 모든 작업을 수행하고 모든 과제가 완료되도록 보장하는 경향이 있다. 이 핵심 팀원이 곧 프로젝트를 떠날 예정이어서 프로젝트가 취약해질 수 있다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 하는가?
In a project, one core team member tends to do all the work and ensures all tasks are completed. This core team member is soon leaving the project, which may make the project vulnerable. What should the project manager do?
- ✓ 정답 A.팀원 간 지식 전달을 위한 메커니즘을 평가한다. Assess a mechanism for knowledge transfer among the team members.
- B.인사부(HR)에 팀원에게 업무량 균형을 맞추도록 상담하도록 요청한다. Ask human resources (HR) to counsel the team member to balance the workload.
- C.인센티브를 제공하여 팀원이 남도록 동기를 부여한다. Motivate the team member to stay by providing them with incentives.
- D.이 팀원의 활동을 프로젝트 팀 전체에 분배한다. Ensure the activities of this team member are distributed across the project team.
정답: A
해설
불균형적으로 많은 작업을 처리하는 핵심 팀원이 프로젝트를 떠날 때, 프로젝트 관리자는 팀원 간 지식 전달을 위한 메커니즘을 평가해야 한다. 문서화, 교육 세션, 출발 전 실습 협력을 통한 구조적 지식 전달 접근 방식은 중요한 지식과 기술이 팀 내에서 보존되도록 보장한다. HR에 상담 요청(B)은 지식 격차를 다루지 않는다. 인센티브로 잔류 동기 부여(C)는 실현 불가능할 수 있으며 근본적인 취약성을 다루지 않는다. 팀원 활동 분배(D)는 작업을 재배분하지만 효과적으로 수행하는 데 필요한 전문성을 전달하지 않는다.
When a core team member who handles a disproportionate amount of work is leaving the project, the project manager should assess a mechanism for knowledge transfer among team members. A structured knowledge transfer approach—through documentation, training sessions, and hands-on collaboration before departure—ensures critical knowledge and skills are preserved within the team. Asking HR to counsel the team member (B) does not address the knowledge gap. Motivating them to stay with incentives (C) may not be feasible and does not address the underlying vulnerability. Distributing the team member's activities (D) reallocates work but does not transfer the expertise needed to perform it effectively.
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