PMP 기출문제 Q401 해설 — People
프로젝트의 기술 팀이 최근 이 역할로 승진한 리드에 의해 관리되고 있다. 팀 내 성숙하고 경험 있는 엔지니어가 팀 리드의 행동에 끊임없이 의문을 제기하고 현재 팀 리드의 결정 일부를 무시하고 있다. 팀 리드가 프로젝트 관리자에게 도움을 요청한다. 프로젝트 관리자는 무엇을 해야 하는가?
A technical team for a project is managed by the lead who was recently promoted to this role. Inside the team, a mature and experienced engineer is constantly questioning the actions of the team lead and is currently ignoring part of the team lead's decisions. The team lead asks the project manager for help. What should the project manager do?
- ✓ 정답 A.팀 리드에게 이 팀원을 대하는 방법을 제안하고 엔지니어와 상황을 논의한다. Suggest to the team lead how to deal with this team member and discuss the situation with the engineer.
- B.프로젝트 팀과 회의를 조직하여 상황과 프로젝트 전달에 대한 영향을 논의한다. Organize a meeting with the project team and discuss the situation and its impact on project delivery.
- C.엔지니어에게 리드와 효율적으로 작업하는 방법을 제안하고 리드의 기능 관리자와 상황을 논의한다. Suggest to the engineer how to work efficiently with the lead and discuss the situation with the lead's functional manager.
- D.모든 프로젝트 이해관계자와 회의를 조직하여 새로운 리스크와 프로젝트에 대한 영향을 알린다. Organize a meeting with all of the project stakeholders and inform them about the new risk and its impact on the project.
정답: A
해설
정답은 A이다. 문제는 새 리드와 경험 많은 엔지니어 한 명 사이에 있다. 리드에게 대처 방법을 코칭하고 엔지니어와 대화하는 것이 적절한 수준의 대응이다. 팀 전체 회의(B)나 이해관계자 회의(D)는 개인 문제를 불필요하게 키우고, 엔지니어에게만 조언하는 것(C)은 리드의 권한을 건너뛴다.
The correct answer is A. The issue is between the new lead and one experienced engineer. Coaching the lead on how to handle the situation and discussing it with the engineer addresses it at the right level. A full team meeting (B) or a stakeholder meeting (D) escalates a personal issue unnecessarily, and advising only the engineer (C) bypasses the lead's authority.
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