PMP 기출문제 Q1113 해설 — Business Environment
프로젝트 팀원이 아파서 몇 주 동안 프로젝트에 복귀할 수 없다. 일일 회의에서 팀이 그 팀원만이 해당 구성요소에 대한 기술을 가지고 있었다며 우려를 공유한다. PM이 했어야 할 것은?
A project team member is sick and will not be able to return to the project for a few weeks. During the daily meeting, the team shares their concerns as the sick team member was the only one skilled in the component they were developing. What should the project manager have done to prevent this?
- A.구성요소 빌드에 대한 견고한 문서화를 요청했어야 한다. Requested robust documentation for the component's build.
- B.특정 구성요소 개발을 다른 팀에 아웃소싱했어야 한다. Outsourced development of the specific component to another team.
- C.각 구성요소에 숙련된 자원을 둘 이상 확보했어야 한다. Acquired more than one resource skilled in each component.
- ✓ 정답 D.프로젝트 중 교차 기능 지식 이전을 촉진했어야 한다. Facilitated cross-functional knowledge transfer during the project.
정답: D
해설
병가를 낸 팀원이 자기 구성 요소를 다룰 수 있는 유일한 사람이었다면, 프로젝트 관리자는 프로젝트 진행 중에 교차 기능 지식 이전을 촉진했어야 한다. 지식 공유가 단일 실패 지점을 막는다. 철저한 문서화를 요청하는 것(A)은 부분적인 대책이다. 구성 요소를 외주로 돌리는 것(B)은 내부 역량을 키우지 못한다. 숙련 인력을 여럿 확보하는 것(C)은 도움이 되지만 지식 이전이 더 지속 가능한 예방책이다.
When a sick team member was the only one skilled in their component, the project manager should have facilitated cross-functional knowledge transfer during the project. Knowledge sharing prevents single points of failure. Requesting robust documentation (A) is partial. Outsourcing the component (B) does not build internal capability. Acquiring multiple skilled resources (C) is helpful but knowledge transfer is the more sustainable prevention.
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