PMP 기출문제 Q1101 해설 — People
고도로 정치화된 조직 환경에서 이해관계자들이 자신의 운영 또는 비즈니스 목표에 의해 움직이며, 프로젝트에 대해 상충되는 이해관계를 가져온다. 프로젝트 관리자는 무엇을 해야 하는가?
In a highly politicized organizational environment, the stakeholders are driven by their own operational or business goals, which results in conflicting interests regarding the project. What should the project manager do to steer the stakeholders toward the collective project goal?
- A.A. 리스크 관리 프로세스를 예상하고, 경고하고, 따른다. Anticipate, alert, and follow the risk management process.
- B.B. 이슈 관리 프로세스를 탐지하고, 추적하고, 따른다. Detect, track, and follow the issue management process.
- C.C. 커뮤니케이션 관리 프로세스를 논의하고, 교육하고, 따른다. Discuss, educate, and follow the communications management process.
- ✓ 정답 D.D. 이해관계자 참여 프로세스를 촉진하고, 영감을 주고, 따른다. Promote, inspire, and follow the stakeholder engagement process.
정답: D
해설
고도로 정치화된 환경에서 상충되는 이해관계자 이해관계가 있을 때, 프로젝트 관리자는 이해관계자 참여 프로세스를 촉진하고, 영감을 주고, 따라야 한다. 적극적 참여는 협력과 공유된 목표를 통해 이해관계자를 집단적 프로젝트 목표 주위에 정렬시킨다. 리스크 예상(A)은 관계를 구축하지 않는다. 이슈 추적(B)은 반응적이다. 커뮤니케이션 교육(C)은 정보에 초점을 맞추지 정렬에는 맞추지 않는다.
In a highly politicized environment with conflicting stakeholder interests, the project manager should promote, inspire, and follow the stakeholder engagement process. Active engagement aligns stakeholders around the collective project goal through collaboration and shared objectives. Anticipating risks (A) addresses threats but not stakeholder alignment. Detecting and tracking issues (B) is reactive. Discussing and educating on communications (C) improves information flow but does not drive alignment.
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