PMP 기출문제 Q1188 해설 — Business Environment
프로젝트가 완료에 가까워졌다. 비상 시간이 소진되었다. 팀이 엄격한 프로세스에 저항한다. PM은 무엇을 해야 하는가?
A project is nearing completion. The contingency time has been consumed. To ensure that the final deliverables are achieved within budget, the project manager has asked the team to follow a rigorous process. This is causing some resistance among the team members. What should the project manager do to address the growing resistance?
- A.프로젝트를 제시간에 완료하도록 인센티브를 제공하여 팀원에게 동기를 부여한다 Motivate project team members by offering incentives to complete the project on time
- ✓ 정답 B.특정 도구와 기법이 제시간에 완료하는 데 어떻게 사용될 수 있는지 팀원에게 설명한다 Describe to the team members how specific tools and techniques can be used to finish on time
- C.특정 방법론을 사용하여 프로젝트를 제시간에 완료하도록 팀원을 설득한다 Convince team members to use a specific methodology to complete the project on time
- D.프로젝트 일정을 크래싱하고 팀원에게 새 일정을 맞추기 위해 초과 근무를 요청한다 Crash the project schedule and ask project team members to work overtime to meet the new timeline
정답: B
해설
비상 시간이 소진되고 팀이 엄격한 프로세스에 저항할 때, PM은 특정 도구와 기법이 제시간에 완료하는 데 어떻게 사용될 수 있는지 설명해야 한다. 교육과 설명이 이해와 수용을 촉진한다. 인센티브(A)는 행동 변화를 보장하지 않는다. 설득(C)은 이해 없는 강요이다. 크래싱(D)은 비용 증가와 번아웃 리스크가 있다.
When contingency time is consumed and the team resists a rigorous process to finish on budget, the project manager should describe how specific tools and techniques can be used to finish on time. Educating the team on the rationale builds understanding and buy-in. Offering incentives (A) does not address the root cause of resistance. Convincing them to use a specific methodology (C) is prescriptive. Crashing the schedule with overtime (D) risks errors, burnout, and resentment.
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