PMP 기출문제 Q1801 해설 — Process
회사가 기존 프로젝트의 제품 책임자를 변경했다. 새 제품 책임자가 제품 지식이 부족하고 팀이 의견을 진지하게 받아들이지 않는다. PM은 무엇을 해야 하는가?
A company changed the product owner on an existing project. The new product owner has less knowledge of the product than everybody else on the team. Due to the product owner's lack of knowledge, the team does not consider the opinions of the product owner seriously and mostly relies on the project manager's opinion. What should the project manager do?
- A.제품 책임자가 제품에 익숙해질 때까지 제품 책임자 역할을 대행한다 Assume the role of the product owner while the product owner gets familiar with the product.
- ✓ 정답 B.PMO 관리자와 협력하여 새 제품 책임자를 위한 온보딩 계획을 생성한다 Work with the project management office (PMO) manager to generate an onboarding plan for the new product owner.
- C.팀 빌딩 활동을 조직하고 팀에게 새 제품 책임자의 의견을 존중하도록 요청한다 Organize a team-building activity and ask the team to respect the opinions of the new product owner.
- D.새 제품 책임자에게 제품과 프로젝트 정보에 대한 통찰을 공유할 시간을 예약한다 Schedule time to share insights with the new product owner about the product and project information.
정답: B
해설
새 제품 책임자가 지식이 부족하고 팀이 의견을 존중하지 않을 때, PM은 PMO 관리자와 협력하여 온보딩 계획을 생성해야 한다. 체계적 온보딩이 지식 구축과 신뢰성 확립을 보장한다. 역할 대행(A)은 역할 경계를 침해한다. 팀 빌딩(C)은 지식 격차를 해결하지 않는다. 통찰 공유(D)는 유용하지만 체계적 계획이 우선이다.
When a new product owner lacks product knowledge and the team does not take their opinions seriously, the project manager should work with the PMO manager to generate an onboarding plan for the new product owner. A structured onboarding plan builds the product owner's knowledge and credibility systematically. Assuming the product owner role (A) confuses role boundaries. Sharing insights informally (D) is helpful but should be part of a structured plan. Organizing a team-building activity (C) builds relationships but does not address the knowledge gap.
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