PMP 기출문제 Q1838 해설 — People
한 사업 이해관계자가 과거의 나쁜 경험 때문에 애자일 방식을 받아들이기를 꺼리며 예측형 방식을 밀어붙이고 있다. 이해관계자가 애자일 방식을 쓰도록 설득하려면 프로젝트 관리자는 어떤 전략을 사용해야 하는가?
A business stakeholder for a project is reluctant to accept an agile approach due to a previous bad experience, and is pushing for a predictive approach. What strategy should the project manager use to persuade the stakeholder to use an agile approach?
- A.요청을 문서화하고 프로젝트 헌장 수정을 고려하도록 상위 경영진에 에스컬레이션한다 Document the request and escalate to upper management to consider a modification of the project charter.
- B.애자일 접근이 더 짧은 시간에 기대 결과를 모두 전달할 것이라고 이해관계자를 안심시킨다 Ensure the stakeholder that an agile approach will deliver all of the expected results in a shorter period of time.
- ✓ 정답 C.여러 번의 작은 반복으로 이루어진 단계적 방식을 제안하고, 잦은 가치 인도를 통해 이해관계자와 신뢰를 쌓는다. Propose a phased project approach with multiple small iterations and build trust with the stakeholder through frequent value delivery.
- D.예측형 접근에 동의하되 프로젝트 관리 우산 아래 애자일 개념을 적용한다 Agree on a predictive approach, but apply agile concepts under the project management umbrella.
정답: C
해설
사업 이해관계자가 과거의 나쁜 경험 때문에 애자일을 꺼린다면, 프로젝트 관리자는 여러 번의 작은 반복으로 이루어진 단계적 방식을 제안하고 잦은 가치 인도로 신뢰를 쌓아야 한다. 애자일의 효익을 증분으로 보여 주면 저항을 극복할 수 있다. 문서화해 경영진에 에스컬레이션하는 것(A)은 대립적이다. 예측형에 합의해 놓고 몰래 애자일을 적용하는 것(D)은 기만이다. 더 짧은 시간에 모든 결과를 약속하는 것(B)은 비현실적인 기대를 만든다.
When a business stakeholder is reluctant about agile due to a previous bad experience, the project manager should propose a phased approach with multiple small iterations and build trust through frequent value delivery. Demonstrating agile benefits incrementally overcomes resistance. Documenting and escalating to management (A) is confrontational. Agreeing on predictive while secretly applying agile (D) is deceptive. Promising all results in shorter time (B) creates unrealistic expectations.
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