PMP 기출문제 Q438 해설 — People
여러 국가에서 온 팀원으로 구성된 프로젝트 팀이 협력에 어려움을 겪고 있다. 프로젝트 관리자는 팀 개발의 스토밍 단계에서 이러한 어려움을 수용했지만, 팀이 다음 단계로 이동하지 않았다. 프로젝트가 일정보다 뒤처지기 시작했다. 프로젝트 관리자는 팀을 노밍 단계로 이동시키기 위해 무엇을 할 수 있는가?
A project team with members from many different countries is struggling to cooperate. The project manager accepted these difficulties during the storming phase of team development, but the team has not moved to the next phase. The project is beginning to fall behind schedule. What can the project manager do to move the team to the norming phase?
- A.팀에게 커뮤니케이션 문제의 일정 영향을 보여주고 차이점을 제쳐두도록 격려한다. Show the team the schedule impact of their communication issues and encourage them to put their differences aside
- B.팀 구성 변경에 대해 프로젝트 스폰서와 대화한다. Speak with the project sponsor about changing the team composition
- ✓ 정답 C.더 강한 대인 관계를 촉진하고 공유 목표를 식별하기 위한 사회적 활동을 계획한다. Plan social activities to help foster stronger interpersonal relationships and identify shared goals.
- D.문제의 원인이 누구인지 파악하고 점진적 징계 기법을 적용한다. Figure out who is behind the issues and apply progressive disciplinary techniques.
정답: C
해설
다국적 팀이 스토밍 단계에 머물러 일정이 뒤처질 때, 프로젝트 관리자는 더 강한 대인 관계를 촉진하고 공유 목표를 식별하기 위한 사회적 활동을 계획해야 한다. 사회적 유대감은 팀 개발을 가속화한다. 일정 영향 보여주기(A)는 역학을 해결하지 않고 압박한다. 팀 구성 변경(B)은 개발하지 않고 혼란을 야기한다. 징계 기법 적용(D)은 해결이 아닌 에스컬레이션이다.
When a multinational team is stuck in the storming phase and falling behind schedule, the project manager should plan social activities to foster stronger interpersonal relationships and identify shared goals. Social bonding accelerates team development. Showing schedule impact (A) pressures without resolving dynamics. Changing team composition (B) disrupts rather than develops. Applying disciplinary techniques (D) escalates rather than resolves.
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