PMP 기출문제 Q826 해설 — People
하이브리드 프로젝트에서 이해관계자가 팀원에게 직접 기능 수정을 요청한다. PM은 무엇을 해야 하는가?
In a hybrid project, a stakeholder requests some feature modifications directly to one of the team members. When investigating further, the project manager finds this to be a common practice in the business, which is different from what is stated in the project management plan. What should the project manager do?
- A.모든 이해관계자가 프로젝트 거버넌스 구조를 인식하고 동의하도록 한다 Make sure that all stakeholders are aware and in agreement with the project governance structure m place
- ✓ 정답 B.적절한 변경 승인 절차를 따르지 않으면 수정에 참여하지 않도록 팀에 조언한다 Advise the team not to engage in modifications unless it follows the proper change approval process
- C.변경 프로세스 미준수를 범위 확대의 가능한 원인으로 리스크 등록부에 업데이트한다 Update the risk register including noncompliance with the change process as a probable cause for scope creep
- D.PMO에 에스컬레이션하고 요청을 수락한 팀원에 대한 조치를 요청한다 Escalate to the project management office (PMO) and request that the team member who accepted the request be replaced
정답: B
해설
이해관계자가 공식 변경 프로세스 밖에서 팀원에게 직접 수정을 요청할 때, PM은 적절한 변경 승인 절차를 따르지 않으면 수정에 참여하지 않도록 팀에 조언해야 한다. 프로세스 준수가 범위 통제를 보장한다. 거버넌스 인식(A)은 예방적이지만 즉각 대응이 아니다. 리스크 등록(C)은 보조적이다. PMO 에스컬레이션(D)은 과도하다.
When stakeholders request feature modifications directly to team members outside the formal change process, the project manager should advise the team not to engage in modifications unless it follows the proper change approval process. This ensures scope is controlled and aligned with the project management plan. Making stakeholders aware of governance (A) is informational but does not directly address the team's behavior. Updating the risk register (C) documents the concern but does not prevent recurrence. Escalating to the PMO and requesting team member replacement (D) is excessive and punitive.
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