PMP 기출문제 Q113 해설 — Process
프로젝트 팀이 고객 요구사항을 이해한 후 사용자 스토리를 작성했다. 프로젝트가 진행되면서 프로젝트 관리자는 변경 요청이 너무 많다는 것을 관찰했다. 팀은 작업 중인 결과물이 고객 요구사항과 일치하지 않는다고 느낀다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 하는가?
A project team created user stories after understanding the customer requirements. As the project progresses, the project manager observes that there are too many change requests. The team feels that the outcomes they are working on are not aligned with the customer requirements. What should the project manager do?
- A.과거 유사 프로젝트에 대한 형상 관리 지식 기반을 참조한다. Refer to the configuration management knowledge base for similar projects delivered in the past.
- B.현재 팀이 개선이 필요함을 인정하고 더 자격 있는 팀원을 고용한다. Acknowledge that the current team needs improvement and hire more qualified team members.
- ✓ 정답 C.결과물에서 기대되는 비즈니스 가치를 이해하기 위해 고객과 워크숍을 준비한다. Arrange for a workshop with the customer to understand the business values expected from the outcomes.
- D.팀과 협력적으로 작업할 고객 대표를 포함한다. Include a representative from the customer to work collaboratively with the team.
정답: C
해설
팀이 수많은 변경 요청에 직면하고 고객 요구사항과 불일치를 느낄 때, 프로젝트 관리자는 결과물에서 기대되는 비즈니스 가치를 이해하기 위해 고객과 워크숍을 준비해야 한다. 직접적인 참여는 기대치를 재정렬하고 향후 변경 요청을 줄인다. 형상 관리 지식 기반 참조(A)는 과거 작업을 검토하지만 고객과 소통하지 않는다. 더 자격 있는 팀원 고용(B)은 요구사항 불일치를 해결하지 않는다. 고객 대표 포함(D)은 장기적으로 도움이 되지만 현재 불일치를 즉시 명확히 하지는 않는다.
When the team faces numerous change requests and feels misaligned with customer requirements, the project manager should arrange a workshop with the customer to understand the business values expected from the outcomes. Direct engagement realigns expectations and reduces future change requests. Referring to the configuration management knowledge base (A) reviews past work but does not engage the customer. Hiring more qualified team members (B) does not address requirement misalignment. Including a customer representative (D) is helpful long-term but does not immediately clarify current misalignment.
전체 2,250문제로 실전처럼 연습하기
이 페이지는 공개 샘플입니다. 회원가입하면 전체 2,250문제 무제한 풀이 + 오답노트 + 영역별 정답률 분석을 7일간 무료로 이용할 수 있습니다.
무료로 시작하기 →