PMP 기출문제 Q1613 해설 — People
지리적으로 분산된 프로젝트 팀에서 현장 팀과 가상 팀 간 개발 이슈가 있어 생산성이 저하되었다. PM은 무엇을 해야 하는가?
A geographically distributed project team has development issues between the collocated and virtual teams causing productivity to decrease. What should the project manager do to address this issue?
- A.팀원에게 조언할 전문가를 확보한다 Obtain special expertise to advise the team members
- B.프로젝트 팀원과 대면 회의를 설정한다 Set up face-to-face meetings with project team members
- ✓ 정답 C.팀원 간 갈등 해결을 위한 프로토콜을 개발한다 Develop protocols for resolving conflicts between team members
- D.팀원들이 한 장소에서 근무하도록 강제한다 Force the team members to work from one location.
정답: C
해설
지리적으로 분산된 팀에서 현장과 가상 팀 간 이슈가 있을 때, PM은 갈등 해결 프로토콜을 개발해야 한다. 명확한 프로토콜이 구조화된 갈등 해결을 가능하게 한다. 전문가 확보(A)는 팀 내 해결이 아니다. 대면 회의(B)는 가상 팀에 비현실적이다. 한 장소 강제(D)는 분산 팀에서 불가능하다.
When a geographically distributed team has development issues between colocated and virtual members causing decreased productivity, the project manager should develop protocols for resolving conflicts between team members. Establishing ground rules and conflict resolution standards creates common behavioral expectations across all locations. Obtaining special expertise (A) adds external help but does not address internal team dynamics. Setting up face-to-face meetings (B) may be impractical. Forcing colocation (D) may be infeasible and costly.
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